德州新聞網(wǎng)訊(記者王露 通訊員王合毅)近日,國家稅務(wù)總局德州市稅務(wù)局以納稅人繳費人需求為導(dǎo)向,創(chuàng)新推出跨域協(xié)同辦稅繳費多元化幫辦機制,重點解決特殊群體服務(wù)、復(fù)雜業(yè)務(wù)處理、跨區(qū)域辦稅及基層社保繳費等難題,進一步提升服務(wù)效能。
該機制包含四大創(chuàng)新模式:為首次辦稅人員、老年人及殘障人士提供“導(dǎo)辦專員全程幫辦”服務(wù),并設(shè)立專窗,確保特殊群體辦稅無憂;組建專家團隊進駐辦稅廳,提供個性化幫辦服務(wù),精準(zhǔn)化解企業(yè)涉稅疑難問題;升級征納互動平臺,實現(xiàn)遠程幫辦,通過在線咨詢、同屏指導(dǎo)等方式,大幅提升線上辦稅效率;依托86處鄉(xiāng)鎮(zhèn)“辦稅e站”,打造社保繳費“就近辦”便民網(wǎng)絡(luò),讓群眾在家門口即可享受便捷服務(wù)。