3月11日下午，在第43個(gè)3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨之際，“共筑滿意消費(fèi) 共創(chuàng)美好生活”2025年山東3·15主題活動在濟(jì)南舉辦。本次活動由山東省市場監(jiān)督管理局、山東省消費(fèi)者協(xié)會、山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會議聯(lián)合主辦，由大眾日報(bào)·大眾新媒體大平臺承辦，通過大眾新聞客戶端進(jìn)行全網(wǎng)直播。
讓消費(fèi)更安全，讓維權(quán)更有力！近兩年，國家相繼出臺了一系列提振消費(fèi)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的政策措施，為山東消費(fèi)市場的高質(zhì)量發(fā)展指明方向，省委、省政府高度重視提振消費(fèi)工作，印發(fā)《關(guān)于提振消費(fèi)的實(shí)施方案》等政策文件，聚力打造“放心消費(fèi)在山東”金字招牌，從“讓消費(fèi)者少跑腿”開始，以制度創(chuàng)新為消費(fèi)者撐起一片消費(fèi)晴空。
活動現(xiàn)場，AI數(shù)字人與主持人展開一場“跨次元對話”。淄博、日照、濰坊、棗莊、威海、聊城、濱州、菏澤等地推行的先行賠付制度，讓消費(fèi)者愿消費(fèi)；濟(jì)南、青島都市圈“無理由退換貨”成為實(shí)體店標(biāo)配；臨沂市指導(dǎo)165家加油站便利店統(tǒng)一調(diào)配商品實(shí)現(xiàn)異地退貨，金額雖小，誠意很大……讓糾紛止于萌芽，讓信任雙向奔赴！一組組數(shù)據(jù)、一個(gè)個(gè)案例的背后，是山東守護(hù)消費(fèi)的制度創(chuàng)新與突破。
日前，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，市場監(jiān)管總局、國家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動方案》。記者從活動主辦方了解到，下一步，山東將大力實(shí)施消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)五大行動，大力發(fā)展一大批放心消費(fèi)商店、網(wǎng)店、直播間、餐飲店、工廠等基礎(chǔ)單元及放心消費(fèi)市場、商圈、景區(qū)、高速公路服務(wù)區(qū)等集聚區(qū)，提振消費(fèi)信心、激發(fā)市場活力、維護(hù)群眾利益。
優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，需要全社會的同心同行。一個(gè)個(gè)活躍在我們身邊的消費(fèi)維權(quán)“衛(wèi)士”們，一直默默守護(hù)著我們的日常消費(fèi)環(huán)境。他們，有的是法律工作者，有的是社區(qū)工作者，還有的是普通消費(fèi)者，一樁樁一件件被他們稱作“習(xí)以為?！钡男∈?，打動著現(xiàn)場的每一位與會者?；顒蝇F(xiàn)場，一批來自基層的優(yōu)秀消費(fèi)維權(quán)工作室代表及維權(quán)典型事跡得到推廣的工作者先后登臺亮相，經(jīng)驗(yàn)獲推廣。
本次活動，11家省級行業(yè)協(xié)會代表共同簽署“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 共筑滿意消費(fèi)”的聯(lián)合倡議書，鄭重承諾持續(xù)為消費(fèi)者提供更全面貼心的消費(fèi)服務(wù)。
為凈化消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)更透明、更安心，山東省消協(xié)打造了“山東消費(fèi)領(lǐng)域謠言治理平臺”和“放心消費(fèi)在山東”AI智能體兩大消費(fèi)維權(quán)助手，用科技的力量為消費(fèi)者提供更便利、更權(quán)威的服務(wù)。據(jù)悉，“山東消費(fèi)領(lǐng)域謠言治理平臺”小程序?qū)⒃凇?15”期間在“山東省消協(xié)”微信公眾號和大眾新媒體大平臺同步上線?！胺判南M(fèi)在山東”AI智能體已在大眾新聞大平臺上線，在手機(jī)應(yīng)用商城搜索“大眾新聞”即可下載，也可掃描下方二維碼進(jìn)行下載。
活動最后，“嗨消費(fèi)，在山東”提振消費(fèi)行動正式啟動。為了讓消費(fèi)者更便捷地了解政策、享受實(shí)惠，山東省消協(xié)和大眾日報(bào)·大眾新媒體大平臺重磅發(fā)布“嗨消費(fèi)，在山東” 提振消費(fèi)行動，推出山東消費(fèi)“大禮包”?！按蠖Y包”包括“政策包”，全面解讀促消費(fèi)政策?！笆″X包”，讓消費(fèi)實(shí)惠觸手可及?！熬S權(quán)包”，為快速維權(quán)持續(xù)護(hù)航。敬請大家登錄大眾新聞客戶端，搜索“嗨消費(fèi)，在山東”，同步了解活動相關(guān)內(nèi)容。
活動緊跟消費(fèi)升級趨勢，在會場外開辟了“消費(fèi)新場景體驗(yàn)區(qū)”。東阿阿膠 “錦上花” 滋補(bǔ)生活茶體驗(yàn)區(qū)，阿膠、燕窩、桃膠等傳統(tǒng)滋養(yǎng)珍品巧妙融入現(xiàn)代茶飲之中，消費(fèi)者可掃描二維碼判斷自身體質(zhì)來選擇專屬飲品。在咖啡機(jī)器人服務(wù)體驗(yàn)區(qū)，全球第一臺能夠用機(jī)械臂“拉花”的機(jī)器人僅用七十多秒就完成了一杯香濃拿鐵。華為全屋智能體驗(yàn)區(qū)的房屋微縮模型，復(fù)刻了一鍵式操控智能家裝的神奇過程。小度健身鏡可根據(jù)個(gè)人的健身目標(biāo)及需求定制專屬方案，讓你一邊跟著鏡子里的影像學(xué)習(xí)，一邊觀察自己的體態(tài)是否標(biāo)準(zhǔn)，相當(dāng)于24小時(shí)的家庭健身私教。