???德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)記者 王瑞 通訊員 袁飛）記者自市民熱線受理中心獲悉，2月份市民熱線共受理市民各類(lèi)訴求33441件（次），直接答復(fù)26387件（次），直接答復(fù)率78.91%，交由各縣（市、區(qū)）政府（管委會(huì)）和市政府部門(mén)辦理7054件。已辦結(jié)30590件，辦結(jié)率為91.47%。
??? 市民熱線在受理市民反映問(wèn)題后，及時(shí)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)為市民排憂(yōu)解難。例如，武城縣四女寺鎮(zhèn)呂莊子村周先生因患股骨頭壞死生活不能自理，有兩個(gè)收養(yǎng)的女兒都已出嫁，日常生活只靠2畝田地來(lái)維持，經(jīng)濟(jì)條件異常困難。收到來(lái)電人反映后，受理中心立即與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系。后經(jīng)主管部門(mén)調(diào)查，周先生反映情況屬實(shí)，其夫妻二人均已50多歲，且收入較低，符合享受農(nóng)村低保待遇的條件。目前，周先生所在鎮(zhèn)的民政部門(mén)已為其辦理享受低保待遇的相關(guān)手續(xù)。
??? 從市民熱線受理情況來(lái)看，市民通過(guò)市民熱線反映的熱點(diǎn)問(wèn)題主要集中在三農(nóng)類(lèi)，勞動(dòng)保障類(lèi)，規(guī)劃、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)類(lèi)，民政救助類(lèi)，社會(huì)治安類(lèi)和交通運(yùn)輸類(lèi)等方面。