全力提升信訪工作水平確保信訪工作責(zé)任落實(shí)到位

□記者張良報(bào)道

德州新聞網(wǎng)訊10月22日，市委副書記張傳忠來(lái)我區(qū)信訪大廳公開(kāi)接待群眾來(lái)訪，與來(lái)訪群眾面對(duì)面溝通交流，幫助群眾協(xié)調(diào)解決反映的合理問(wèn)題。區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)李希巖，區(qū)委常委、政法委書記張登福參加。

接訪現(xiàn)場(chǎng)，張傳忠認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪群眾的訴求，詳細(xì)了解群眾信訪事項(xiàng)的起因和協(xié)調(diào)情況，對(duì)群眾反映的事實(shí)清楚、符合政策規(guī)定的訴求，依法依規(guī)給群眾作了現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)難以界定、無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的，則明確專人負(fù)責(zé)，要求相關(guān)責(zé)任部門依照政策法規(guī)拿出處理意見(jiàn)，并做好跟蹤服務(wù)，全力消除群眾的疑慮和誤解。

張傳忠強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門要始終堅(jiān)持“以人民為中心”的思想，善于換位思考，設(shè)身處地站在群眾角度想問(wèn)題、找辦法、解難題。要提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格落實(shí)首接首辦責(zé)任，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、敢于作為，認(rèn)真梳理信訪案件，及時(shí)分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全力提升信訪工作水平，確保信訪工作責(zé)任落實(shí)到位，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。