臨邑訊（吳瑞）近日，客戶孫先生將一面印有“工作認真負責服務熱情周到”的錦旗送到了臨邑農(nóng)商銀行科技支行，感謝該行工作人員的暖心服務。

幾天前，孫先生急匆匆地來到臨邑農(nóng)商銀行科技支行，原來他因?qū)κ謾C操作不熟練，無意中點了鏈接，導致銀行卡金額少了300多元。大堂經(jīng)理王娟立即查看其手機操作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)他誤點了某保險業(yè)務，并簽約了自動續(xù)費功能。經(jīng)詢問，孫先生并不了解該業(yè)務，也不需要繼續(xù)使用，王娟便通過操作手機、撥打保險客服電話等，成功幫其追回損失并關(guān)閉了續(xù)費業(yè)務。